Un service client efficace

Solutions effectives de contact client

iMA Contact ajoute à l'expérience de vos clients et constitue donc une extension de votre entreprise. Avec nos services, vous offrez à vos clients les meilleures solutions de communication.

Vos clients sont nos clients !

Nos services

Flexible

Transparent

Rentable

Qualifié

ISO 27001

Accélérez l’évolution de votre service client avec i'M A Contact !
Het belang van goede klantenservice - iMA Contact

L’importance d’un bon service client

De nos jours, il ne suffit plus à une entreprise d’exceller sur la base d’un produit ou d’un service. Vous pouvez proposer un produit haut de gamme avec les meilleures intentions, mais ce produit n'est pas si génial s'il ne répond pas aux besoins du client.

Un lien de confiance se construit par une collaboration à long terme dans laquelle le client et l'entreprise se côtoient ; c'est le piédestal du succès. Une bonne accessibilité est une caractéristique indispensable. En étant accessible et impliqué de manière optimale, vous améliorez l’expérience client et générez de l’appréciation et de la sympathie ; les clients restent fidèles et votre clientèle s’accroît.

Avec iMA Contact, fournissez un bon service client et investissez dans des relations clients durables.

  • Approche pro-active
  • Contact client personnel
  • Des solutions efficaces
  • Pour les petites et grandes entreprises

Value Your Contacts

Chez iMA Contact, nous visons une valeur client maximale en fournissant un service de première classe à vos clients. Nous faisons tout notre possible pour que chaque client soit satisfait. Nous organisons les processus de communication client de la manière la plus efficace possible, ce qui entraîne une diminution des erreurs et une valeur accrue de votre service. Et de cette façon, nous créons une part de marché plus élevée qui se traduit par des bénéfices plus élevés.

En fournissant un excellent service client, vous montrez à vos clients que vous les appréciez. Vous êtes en communication constante avec vos clients et vous interagissez activement avec eux. Grâce à notre service efficace, vous garderez vos clients satisfaits, les clients satisfaits reviendront, cela conduit à des clients fidèles et vous construisez ainsi une clientèle plus large.

Travailler chez i'M A Contact

Inbound / Service client / Télétravail / Responsable RH / Directeur de succursale / IT

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Questions fréquentes

En utilisant un service client externalisé, vous améliorez votre service et éliminez le temps d'attente pour vos clients. Votre communication client est gérée efficacement par des conseillers professionnels du centre d'appels, afin que vous puissiez vous concentrer sur les affaires internes de votre entreprise. Cela vous fait gagner du temps et de l’argent, et plus besoin d'embaucher ou de former du personnel.

iMA Contact est un centre d'appels international avec une équipe de plus de 100 personnes, un réseau de plus de 20 partenaires et 17 ans d'expérience dans les solutions de marketing et de contact client. Nous sommes une extension de votre entreprise ; en travaillant ensemble, nous garantissons un chiffre d’affaires et des conversions plus élevés. Avec nous, vous investissez dans des relations clients durables et vos communications clients sont gérées de manière efficace, efficiente et professionnelle.

Grâce à une approche proactive et un contact client personnalisé, nous fournissons des solutions entrantes et sortantes efficaces et des services en ligne.

Avec plus de 100 employés, l'équipe iMA est implantée à Konya, Ankara, Denizli et Nazilli. Notre personnel est sympathique, positif et professionnel. Nous parlons couramment néerlandais/flamand, français, anglais, allemand et turc.

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